giftowo.pl | Reklamacje i zwroty

Jeśli otrzymany produkt posiada wadę – możesz go zareklamować lub zwrócić. Poniżej znajdziesz wszystkie potrzebne informacje dotyczące procesu reklamacyjnego.

1. Wypełnij formularz reklamacyjny online – podaj numer zamówienia, dane kontaktowe oraz szczegółowy opis wady. W formularzu możesz też wskazać numer konta do ewentualnego zwrotu środków w przypadku uznania reklamacji.

WYPEŁNIJ FORMULARZ REKLAMACYJNY

2. Spakuj produkt – do paczki koniecznie dołącz numer zamówienia, który został podany w formularzu. W miarę możliwości produkt powinien być czysty.
Na paczce napisz wyraźnie: REKLAMACJA GIFTOWO.PL.
3. Wyślij paczkę – nadaj przesyłkę za pośrednictwem wybranej formy dostawy.
4. Poczekaj na odpowiedź – rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Adres do wysyłki reklamacji

giftowo.pl
Chopina 60/21
09-402 Płock

Ważne informacje

• Klient odsyła reklamowany produkt na własny koszt.
• Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
• W przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany – zwracamy wartość produktu.
• W przypadku płatności kartą podarunkową – środki zostaną zwrócone w formie nowej karty podarunkowej.